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发表于 2024-4-26 15:41:04|来自:中国山东淄博
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IP:山东淄博
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一、应用场景:
保险、房产、汽车销售、教培等高价值外呼场景
二、客户痛点
1、有快速复开需求
2、高语音、流量一般
3、获客单价高,价格敏感度低
4、会员数据隐私保护刚性需求
5、部分品牌店有全国话务收敛需求
三、产品特点
1、呼叫控制
基于用户的接听意愿,从基础属性、场景属性和行为属性等数据维度出发,在电话拨出之后即时过滤潜在投诉客户的号码,协助企业规范外呼行为,规避无效外呼,减少骚扰电话的举报投诉,大大降低员工号码封卡封号的概率,让企业运营更加安全、可信、高效。
(1)全量被叫号码大数据风险评估,如评估为高风险则拦截外呼。
(2)定制化话务管控模型,如24小时内不得外呼超过100次等策略,对异常话务进行拦截。
(3)挪用监测系统,系统对比报备话术,进行评分或预警
2、云录音
通过企业客户授权,实现对客户全国范围的联通手机卡的通话录音功能。开通云录音功能后,企业员工只需正常拨打电话,企业即可获得通话录音留存,员工无需进行任何额外操作。
(1)订购录音的联通号不管作为主叫、被叫,通话双方通信内容均可全面录音留存。
(2)可以设置录音时间段,比如工作时间录音,非工作时间不录音。
(3)录音文件默认免费存储 30天,若需延长存储时间可增加订购云存储功能。
(4)提供网页界面查询、试听、批量下载;也支持通过API接口进行话单和录音数据的实时自动推送。
3、自动复通
对鹰眼、省内监控模型、反诈系统关停的号码(非诈骗类型)进行自动采集、判别与复通。若出现12321投诉,不再复开。
四、套餐资费
云犀精英卡套餐月费合计 其中:基础套餐 其中:云犀精英卡专属语音包 其中:云犀-云录音(必选) 其中:云犀-呼叫控制(必选)
月费 国内语音拨打 国内流量
168元/月 99元畅爽冰激凌 400分钟 20G 44元包1600分钟 20元包2000分钟/月/户 5元/月/户
228元/月 99元畅爽冰激凌 400分钟 20G 99元包2600分钟 25元包3000分钟/月/户 5元/月/户
348元/月 99元畅爽冰激凌 400分钟 20G 219元包4600分钟 25元包3000分钟/月/户 5元/月/户
①云录音按用户收费模式可选择超量不使用,也可选择超量部分按量收费(0.015元/分钟),但超量部分费用只能由企业统一支付;
②云录音文件30天免费存储,超过30天按1.25元/GB/月收存储费
需要的朋友请加
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