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发表于 2014-5-24 20:30:43|来自:中国山东淄博
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IP:山东淄博
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我是一个得益订奶的老客户,从2010年喝的得益瓶酸一直到现在,一直很信任这个品牌,。令我失望的是5月16日下午喝出来的是一块很有韧劲的像胶皮一样的白色物体,当时心里就感觉很恶心,于是我就下楼去找订奶的大姐,等了一会没见人,一问才知道已经走了。
我回来的时候我对象把瓶子里的白色物体就放到另一个瓶子上,其实奶是5月14日生产的,在保质期内(保质期是7天),当时就给客服打了电话,第二天业务员来看了看说他也不知道是什么东西,说拿回去检验一下,问我同意吗,我说可以,就这样他们把证据拿走了。第四天给我回话说检验了是霉菌!当时我说不可能,他们还是肯定他们的检验结果!
给我处理的意见就是赔我一瓶酸奶,我不同意,他又说给我赔三瓶酸奶,我听了很生气,我说赔我一个月的奶钱,他们说要求太高……之后又连续给我打了三次电话,三个不同的人问同样的问题,但是处理结果都是一样的,就是赔我三天奶款!让我感觉公司太不重视这个问题!这是对消费者的一种欺诈,一种侮辱。
得益在淄博市场也算是一个老品牌,最初是因为信任才一直订奶,现在出现了问题他们的态度和处理方式让我太失望!也是对广大消费者极大的不负责!现如今大家都很注重食品安全,得益这样的老品牌出现这样的问题,连最起码对消费者的尊重都没有,我不知道在以后的道路上是否会失去更多的客户。
想想当初把证据交给他是很后悔的,如果留下的话现在他们也不会这么嚣张!现在我也不求什么赔偿,为了自己的健康,只得提醒广大消费者、得益的老客户们在喝出异物的时候能够留下证据,保障自己的合法权益,我们的最终目的都是让自己的身体越来越健康,如果它不能让我们信任,还起到相反的作用,那这个企业在以后的发展道路上会走得更远吗?
最后感谢大家牺牲时间来看我的帖子,凡事还是防范于未然! |
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