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发表于 2011-9-3 13:42:56|来自:中国山东淄博
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本帖最后由 叫我小飞侠 于 2011-9-3 01:47 PM 编辑
自由人·写真馆 发表于 2011-9-3 10:23 AM
我们仔细的阅读了您的文章,对所提出来的各项意见我们诚恳的接受,并表示感谢.存在的问题.在以后的工 ...
我们仔细的阅读了您的文章,对所提出来的各项意见我们诚恳的接受,并表示感谢.存在的问题.在以后的工作中我们会认真的改正.
以下的几项质疑是需要澄清一下的:
(1) " 第一次去自由人,俺下午七点到了,木有人,木有人,居然木有人"
我们的工作时间,是(周五,周六.周日.周一晚20:30下班.其他时间下午17:30下班.给你带来的不便我们表示歉意.
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当时,我清清楚楚的问过叫海丽的“门市”,他说是直到晚上7:30,都有人值班!!那天,我去没有人的原因,告诉我是“可能他们看没什么人早回去了”!没给你录下来,我很遗憾,请你别怀疑我的记忆力!我平时的工作有很多相关听、速记的东西,何况,这么简单几句话!如果你所说的话是你们店的政策,那么也请别误导消费者!
(2) "俺最后选了498的套系(咳咳,你想拍的风格都不给拍,说是800几百的套系才可,好吧。。)~~"
古装和画意的主题风格.造型复杂,技术难度大.化妆和摄影耗费时间相对比较长.所以我们的定位是898元以上的套系起拍,898元以下的套系主要推荐的风格是自然.时尚类.这也是受成本的限制,希望你可以谅解(您当时喜欢的风格多数是古装和画意的风格)
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您说的这些我没什么理解不了的,我也没死气白咧的非拍古装的吧??啊???我说498很多风格受限制,也是事实吧?!我不知道,这有什么好狡辩的呢?!到现在了,还为些鸡毛蒜皮的问题狡辩,你觉有意思吗?这是你们虚心承认自己有问题的态度吗?至于你说你们498也是主推的一款套系,很多顾客都推的!在我第二天去下订单的时候,我问过大家一般拍什么价位的,给我的答复是“一般都七八百的吧,一两千的也有”,这个话不是海丽说的,但是是你们店里人说的,是谁我记得清清楚楚,我就不点着名说了!在我下单子的过程中,看到有人拍,我问海丽她拍的神马套系,海丽说498的,加了个外景!我很诧异,498不是不能拍外景吗?(我压根也没考虑外景,我就不想拍外景,我只是觉得这么瞎报挺搞笑的),海丽说她加了几十块钱,还加了衣服神马的(这个地方的具体情况我记不清楚了,大概就是这个样子)。。。
(3)"俺寻思,她这个不知道那个不知道,是不是门市啊?"
您说的这个问题的确存在. 我们会加强对门市工作人员的专业知识和工作态度的培训,
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呵呵,呵呵呵呵早就知道,是不是早就该培训呢?为神马非要等问题暴露的时候再去善后呢?
(4)"在俺看到那些个美片,对人家的片片发出了由衷的赞美,同时对自己的片片表达了稍许遗憾!然后人家门市大姐说,“人家那都是花了一千多,两千多的!!!”昂,俺花了六百块就活该照的丑蛮???你咋这么会说话"
当时的情景应该是您询问了别人的消费情况,我们只是如实告知.没有歧视的意思,您可能是多心了.既然我们有498这个价位,就会认认真真的做好,再说498元这个价位始我们的一个主要套系,选择这个价位的朋友很多的.也不只是您一位.我们是一视同仁的.照片的效果有以下的几个因素决定的 {个人条件.表现了.和摄影师的沟通.摄影师和化妆师的业务能力等)所以很难做到千人一面.如果拍摄的效果令您感到不满意.我们可以给您重新拍.重拍之后还达不到您的要求我们可以全额退款.这是我们一直奉行的原则.
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关于你498套系的问题,我在上面已经说了,就不复述了!至于你想往我身上推的个人条件、表现力问题,我在这里和你谈谈!个人条件,虽然俺没有貌美如花,但起码身材、长相无任何缺陷吧?165的身高,94斤也算匀称吧?我不黑吧?脸上没斑吧?眼不小吧?五官端正吧?比例协调吧?俺知道自己不怎么上相~这个一开始我就给你说过,但是你现在提这个问题,就能显示你们水平高超了么?至于表现力,动作很多都是俺自己想的,你们摄影师说他刚去,没拍过那个芭蕾的套系,不知道怎么摆好一些!俺小时候学过跳舞,就自己摆弄了摆弄,也摆弄的不是很好!你们摄影师还问俺木有人找俺做过平模蛮?我惊愕,因为一没这个自信,二来客观上也知道自己不上相!但是,小摄影师走的时候还问俺要了QQ,说有时间的时候找俺拍照!你可以说开始是为了鼓励俺~要是作秀,他这也太全套了。。。好吧,反正你愿意把问题都这么摊开了,咱就都摊开~~我的脑子,不敢说堪比刻录机,但是原景再现的能力还是有的。。我可以和你一一核对!至于您这个一直奉行的原则,为神马子总我去你店里,到现在快有两个月了吧,我第一次听说呢?!你这是说给我的,还是写给大家看的呢?听着就来气啊!!!!!不要跟我说这种话呀,我这人特较真,我会当真的!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
(5)"俺最后加了几张片,花了600大洋~~开始了漫长的等待过程"
您所选择的套系是498元 后期加选了80元.总的消费时578元 不是您所说的600元 我想您一定是记错了 .选样之后设计是需要一段时间的,对于您的心急事可以理解,毕竟都是希望早一天看到自己照片的效果.
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对于你的算数能力,我表示赞扬~但是很遗憾您一直停留在小学算数的地步,初中时候,没学过约数??对于你长期沉浸在小学知识,却并不着力于提高业务能力的情形,我表示遗憾!
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(6)"问俺想要啥样的,发个样片过去"
希望您发个你喜欢的设计风格图片,是为了更好更具体的了解您的喜好,您对设计的要求比别人要高一些.毕竟设计是一项视觉工作.光靠口头是很难表达准确的 .这样做也是为了节省时间,
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再给您提几点建议,第一,看仔细了再发言;第二,提高下自己的理解能力吧!
在网上,你给我发了样片,我表示不认可,你说网上交流不方便,让我去你店里和你说明。在某个周日的下午,我去了,并且根据别人设计的相册跟你说了我喜欢的样子!还指着你当时给我看的一个设计的片,说,这个就很好!你问我,“行,就这些了,是吧?”我就离开了!在我离开后一个星期后,突然有一天,你在网上联系我,问我想要什么样的,发个样片过去!换谁谁不生气??和着我从桓台跑过去就为了跟您说三分钟的废话啊???
真是火大,到现在了,还到处找借口!你别从网上喊我看你的回复了!!晚上没事的时候,盖上被子好好想想自己的言行!!!好吧,我没生600块的气,我生了578块钱的气!!!你算的都太对了!!! |
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